Thương trường như chiến trường, việc giữ vững vị thế đã khó, việc thay đổi để phù hợp với dòng chảy thị trường lại càng khó hơn. Tái định vị thương hiệu (Rebranding) – một cụm từ nghe có vẻ “sang chảnh”, nhưng liệu có phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng thành công?
Bài viết này sẽ cùng bạn “mổ xẻ” khái niệm tái định vị thương hiệu là gì? đồng thời phân tích những ví dụ thực tế “thành công vang dội” và “thất bại ê chề” từ các thương hiệu lớn. Từ đó, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về Rebranding và đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của mình.
Tái Định Vị Thương Hiệu Là Gì? Chạy Theo Trend Hay Chạy Theo Khách Hàng?
Tái định vị thương hiệu là quá trình “thay áo mới” cho thương hiệu, giúp khách hàng có cái nhìn mới mẻ và khác biệt hơn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Nó không đơn thuần là thay đổi logo, slogan cho đẹp mắt, mà là cả một chiến lược “xoay chuyển nhận thức” của khách hàng về thương hiệu.
Hãy tưởng tượng, bạn đang sở hữu một chiếc áo sơ mi cũ kỹ, bạn có thể:
- Vá lại: Thay nút, sửa đường chỉ (như chỉnh sửa logo, slogan)
- Nhuộm màu: Tạo cảm giác mới lạ (như thay đổi màu sắc chủ đạo)
- May lại hoàn toàn: Từ chất liệu, kiểu dáng đến mục đích sử dụng (như thay đổi toàn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu)
Tái định vị thương hiệu cũng vậy, có thể là những thay đổi nhỏ hoặc thay đổi toàn diện, tùy thuộc vào mục tiêu và tình hình thực tế của doanh nghiệp.
Khi Nào Doanh Nghiệp Cần “F5” Thương Hiệu?
Không phải cứ muốn là “đập đi xây lại”, tái định vị thương hiệu là “con dao hai lưỡi”, nếu không cẩn thận sẽ “tự tay chém đứt” hình ảnh mà bạn đã dày công xây dựng. Vậy, khi nào cần đến “liệu pháp” này?
- Nhạt nhòa, thiếu bản sắc: Thương hiệu của bạn “na ná” đối thủ, khách hàng chẳng thể phân biệt bạn là ai?
- “Lạc nhịp” thị trường: Thị hiếu khách hàng thay đổi, đối thủ cạnh tranh “lên đời” liên tục, bạn vẫn “giậm chân tại chỗ”?
- Mở rộng thị trường: Bạn muốn tiếp cận nhóm khách hàng mới, chinh phục thị trường mới?
Nếu bạn đang gặp phải một trong những vấn đề trên, hãy nghiêm túc xem xét việc tái định vị thương hiệu.
“Học Lỏm” Bí Kíp Rebranding Từ Các “Ông Lớn”
Để hiểu rõ hơn về tái định vị thương hiệu, hãy cùng “soi” chiến lược của một số thương hiệu nổi tiếng:
“Chuyển Mình” Ngoạn Mục:
- Go! – Big C: Từ “ông lớn” bán lẻ với cái tên quen thuộc, Big C đã mạnh dạn thay đổi thành Go!, mang đến hình ảnh hiện đại, trẻ trung và gần gũi hơn với người tiêu dùng Việt.
- Biti’s: Từng “thất thế” trong cuộc đua với các thương hiệu giày dép ngoại, Biti’s đã “hồi sinh” ngoạn mục khi tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ, kết hợp với chiến lược marketing bài bản.
- Viettel: Không chỉ thay đổi logo, Viettel còn định vị lại là nhà “cung cấp dịch vụ số”, thể hiện tầm nhìn dài hạn và bắt kịp xu hướng công nghệ.
“Vấp Ngã” Đáng Tiếc:
- GAP: “Tham vọng” thay đổi logo để trẻ hóa thương hiệu, GAP lại nhận về “gạch đá” từ khách hàng vì thiết kế kém thẩm mỹ.
- MasterCard: Logo mới của MasterCard bị đánh giá là “kém sang” so với hình ảnh trước đó, khiến hãng phải quay về thiết kế cũ.
Từ những ví dụ trên, có thể thấy tái định vị thương hiệu là một “ván bài” liều lĩnh, thành công hay thất bại phụ thuộc rất lớn vào chiến lược, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và khả năng thấu hiểu khách hàng.
Tái Định Vị Thương Hiệu – Nên Hay Không?
Quyết định “lột xác” cho thương hiệu chưa bao giờ là dễ dàng. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố: mục tiêu, nguồn lực, thị trường, đối thủ cạnh tranh…
Nếu đã quyết tâm “F5” thương hiệu, hãy tìm đến đơn vị tư vấn chuyên nghiệp để được hỗ trợ tốt nhất.