Giao tiếp là hoạt động diễn ra hằng ngày, ở mọi lúc mọi nơi và trong mọi lĩnh vực. Người có kỹ năng giao tiếp tốt thường có mối quan hệ rộng rãi và dễ dàng thăng tiến trong sự nghiệp. Trong thời đại 4.0 hiện nay, kỹ năng giao tiếp lại càng cần thiết hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp. Vậy kỹ năng giao tiếp là gì? Tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Và làm thế nào để rèn luyện kỹ năng này một cách hiệu quả? Hãy cùng VISCO tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để truyền tải, diễn đạt và trao đổi thông tin. Đây là tập hợp những quy tắc, cách ứng xử và phản hồi giữa người nói và người nghe nhằm đạt được mục đích giao tiếp.
Tam quan trong cua ky nang giao tiep
Hình ảnh minh họa: Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp
Nhà diễn thuyết và chính trị gia người Mỹ Les Brown từng nói: “Kỹ năng giao tiếp là một công cụ quan trọng trong cuộc hành trình theo đuổi mục tiêu, dù là gia đình, đồng nghiệp hay khách hàng của bạn”.
Quả thực, kỹ năng giao tiếp có thể được ví như một nghệ thuật. Bởi lẽ, giao tiếp không chỉ đơn thuần là nghe và nói mà còn bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ khác như:
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể
- Kỹ năng sử dụng âm điệu, ngôn từ
- Kỹ năng diễn đạt, truyền tải thông tin
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp
1. Giao tiếp là nhu cầu cơ bản của con người
Giao tiếp là nhu cầu cơ bản của mỗi người ngay từ khi sinh ra. Một đứa trẻ dù chưa biết nói nhưng đã biết cất tiếng khóc, cười đùa để giao tiếp với cha mẹ.
2. Giao tiếp là điều kiện tồn tại của xã hội
Xã hội là một cộng đồng có sự ràng buộc và liên kết giữa con người với nhau. Ở đó, chúng ta kết nối với nhau thông qua giao tiếp. Có thể nói, giao tiếp là cơ sở của sự tồn tại và phát triển của con người trong học tập, công việc và cuộc sống.
3. Kỹ năng giao tiếp giúp mở rộng mối quan hệ
Khi biết cách giao tiếp, giao lưu và học hỏi, mỗi người sẽ tự mở rộng mối quan hệ cho mình. Điều này tạo cơ sở để phát triển sự nghiệp và duy trì cuộc sống. Bị cô lập và không giao tiếp là một trong những điều đáng sợ nhất đối với con người.
4. Kỹ năng giao tiếp giúp phối hợp hành động
Một tổ chức hay tập thể muốn tồn tại và hoạt động thống nhất rất cần đến giao tiếp. Nhờ giao tiếp, mỗi người sẽ hiểu được yêu cầu, mong muốn của người khác và mục đích chung của nhóm. Từ đó, mọi người sẽ cùng phối hợp với nhau để hoạt động và đạt được mục tiêu chung.
5. Giao tiếp giúp hình thành và phát triển nhân cách
Thông qua giao tiếp, con người sẽ lĩnh hội được nền văn hóa, đạo đức và chuẩn mực xã hội. Các tiêu chuẩn đạo đức như tinh thần trách nhiệm, lòng vị tha, bao dung,… cũng được hình thành từ đó. Cũng qua giao tiếp, mỗi người sẽ tự nhận thức, đánh giá được bản thân trên cơ sở nhận thức và đánh giá người khác. Nhờ vậy, mỗi người sẽ biết cách tự điều chỉnh để hoàn thiện bản thân mình hơn.
Kỹ năng giao tiếp – Chìa khóa gắn kết các mối quan hệ
Trong gia đình hay ngoài xã hội, mỗi cá nhân đều cần tự trang bị cho mình kỹ năng giao tiếp. Cha mẹ cần kỹ năng giao tiếp để thấu hiểu con cái, chia sẻ và đồng cảm với thế hệ trẻ. Con cái cần kỹ năng giao tiếp để truyền đạt mong muốn của mình với cha mẹ. Bạn bè, đồng nghiệp cần giao tiếp tốt để hiểu nhau và hỗ trợ nhau tốt hơn.
Kỹ năng giao tiếp tốt là cầu nối của thành công
Xã hội ngày càng tiên tiến và phát triển, kéo theo đó là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Chỉ giỏi chuyên môn và nhiệt huyết thôi là chưa đủ. Để có thể thăng tiến dễ dàng và gặt hái nhiều thành công, bạn cần nhiều hơn thế nữa. Và kỹ năng giao tiếp thông minh, khéo léo là một trong những yếu tố then chốt. Không phải tự nhiên mà người ta nâng tầm giao tiếp lên thành nghệ thuật.
Ví dụ về tầm quan trọng của giao tiếp với nhân viên văn phòng:
Môi trường công sở thường khá phức tạp. Ở đây, bạn cần học các kỹ năng giao tiếp để tồn tại và kết nối. Một nhân viên văn phòng biết cách giao tiếp sẽ có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp. Làm việc nhóm là hoạt động thường thấy với nhân viên văn phòng. Do vậy, khi có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn cũng sẽ kết hợp và làm việc với mọi người hiệu quả hơn.
Hai người nhân viên có thể cùng có kỹ năng chuyên môn tốt như nhau. Tuy nhiên, người nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt, được sếp trọng dụng và được mọi người yêu quý sẽ có cơ hội thăng tiến nhanh hơn.
Cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cần thiết cho mọi thời đại và mọi người. Thế hệ trẻ ngày nay, nhất là các sinh viên cần ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp và chú trọng tới việc rèn luyện kỹ năng này để có nhiều cơ hội tốt sau khi ra trường. Không quá khó để nâng cao kỹ năng giao tiếp, bạn có thể tham khảo một số cách sau:
- Mạnh dạn nói ra những suy nghĩ của bản thân, tự tin làm quen với mọi người.
- Đọc nhiều sách báo để mở rộng vốn từ và hiểu biết.
- Luyện tập diễn đạt thường xuyên.
- Tham khảo nhiều tình huống, ví dụ trong các sách dạy kỹ năng.
- Luôn lắng nghe để thấu hiểu.
- Không ngại tham gia các hoạt động tập thể, câu lạc bộ,…
- Giao lưu, gặp gỡ những người có kỹ năng giao tiếp tốt để học hỏi.
- Tự tin, kiên trì học hỏi và rèn luyện.
Hy vọng qua bài viết này, VISCO đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống. Hãy không ngừng nâng cao kỹ năng này để bản thân ngày càng thành công hơn nhé!