Thư chào hàng bằng tiếng Anh chính là chìa khóa giúp bạn mở cánh cửa giao thương toàn cầu!
Là một chuyên gia SEO trong lĩnh vực Content Marketing, tôi đã đồng hành cùng VISCO trong suốt thời gian qua, mang đến cho các bạn học viên những thông tin hữu ích nhất về du học. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ bí quyết viết thư chào hàng bằng tiếng Anh “chuẩn không cần chỉnh”, giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số vượt trội.
Thư chào hàng là gì? Tại sao lại quan trọng đến vậy?
Thư chào hàng là một phần không thể thiếu trong quy trình bán hàng, đóng vai trò như một lời giới thiệu ấn tượng về sản phẩm/dịch vụ của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Thay vì những cuộc gọi chào hàng truyền thống, thư chào hàng qua email giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.
Mục tiêu của thư chào hàng là “khơi gợi” sự chú ý và “đánh thức” nhu cầu mua hàng của khách hàng. Một bức thư chào hàng thành công sẽ là “cầu nối” vững chắc cho các hoạt động bán hàng tiếp theo.
Bí quyết viết thư chào hàng bằng tiếng Anh “ghi điểm” trong mắt khách hàng
1. Tiêu đề – “First Impression” quyết định tất cả!
Hãy nhớ rằng, tiêu đề chính là yếu tố tiên quyết để khách hàng quyết định có nên mở email của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn phải ngắn gọn (trong vòng 5-10 từ) và “gãi đúng chỗ ngứa” của khách hàng.
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và tự hỏi: “Liệu mình có muốn mở email này ra không?”. Tránh những cụm từ sáo rỗng, cường điệu hóa như “Biggest Sale Ever!” hay “Best Promotion Ever!”.
Hãy thử một số gợi ý sau:
- Đánh trúng vấn đề: “The secret to [giải quyết vấn đề của khách hàng]”
- Khơi gợi sự tò mò: “Have you considered …?”
- Đưa ra giải pháp: “X tips/ ideas for [nỗi đau của khách hàng]”
2. Lời mở đầu – “Phá băng” bằng sự chân thành
Lời mở đầu là cơ hội để bạn tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Thay vì những câu chào hỏi cứng nhắc như “Hello, my name is…” hay “I’m A, from the company…”, hãy “cá nhân hóa” lời chào bằng cách thể hiện sự quan tâm chân thành đến khách hàng.
Bạn có thể thử:
- Chúc mừng: “Congratulations on …”
- Thể hiện sự thấu hiểu: “We know that you have been looking for …”
- Đưa ra giải pháp: “If you are [một số vấn đề], this will be the solution you are looking for.”
3. Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ – Ngắn gọn, súc tích và “đi vào lòng người”
Phần này là nơi bạn “trình làng” sản phẩm/dịch vụ của mình một cách khéo léo. Hãy tập trung vào những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và nhấn mạnh vào giải pháp mà bạn mang đến.
Đừng quên thêm vào những ưu đãi, chương trình khuyến mãi hấp dẫn để “hâm nóng” sự quan tâm của khách hàng.
4. Kêu gọi hành động (Call to Action) – “Chốt đơn” hiệu quả
CTA là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ thư chào hàng nào. Mục tiêu của CTA là hướng khách hàng đến một hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấp vào liên kết, trả lời email hoặc đặt hàng.
Hãy sử dụng những câu kêu gọi hành động rõ ràng, dễ hiểu:
- Hẹn lịch gặp: “What time suits you best for a discussion?”
- Dùng thử sản phẩm: “Activate your complimentary 30-day trial…”
- Đặt hàng: “Click the link below to place your order right now.”
5. Lời kết – Gửi gắm sự chuyên nghiệp và thiện chí
Kết thúc email bằng lời cảm ơn và lời chào lịch sự là cách để bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng.
Bạn có thể tham khảo:
- Lời cảm ơn: “Thank you for your attention to this letter…”
- Lời chào: “Sincerely/ Yours sincerely”
Tổng kết:
Viết thư chào hàng bằng tiếng Anh không hề khó như bạn nghĩ. Hãy áp dụng những bí quyết mà tôi vừa chia sẻ để tạo ra những bức thư chào hàng “ghi điểm” trong mắt khách hàng và đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn vươn xa hơn nữa!
Chúc bạn thành công!